Responsable del tratamiento

Tupinamba, S.A. conCIF A58476961 y domicilio en C/ Domènech

Pascual, 3, Pol.Ind. Can Misser – 08360 – Canet de Mar - Barcelona).

E-mail de contacto:lopd@tupinamba.com

Categorías de datos que se recogen

En función de losservicios prestados, Tupinamba, S.A. podrá tratar las siguientes categorías dedatos:

- Datos personales (por ejemplo,fecha de nacimiento o nacionalidad);

- Datos identificativos (porejemplo, nombre y apellidos) - Datos de contacto (por ejemplo, dirección,número de teléfono o correo electrónico);

- Datos de preferencias de intereses(por ejemplo, nº cafés servidos, nº de habitaciones en caso de hoteles, sectorprofesional del interesado, …)

- Datos técnicos y de ubicacióngenerados al utilizar nuestro sitio web y/o aplicación.

Con el fin desatisfacer las solicitudes de los clientes o prestarles los servicios adecuados(por ejemplo, un servicio específico), podríamos vernos obligados a recogerinformación sensible que revele el origen étnico o racial, las opinionespolíticas, las creencias religiosas o filosóficas, la militancia en sindicatos,datos relativos a la salud o datos sobre la orientación sexual. En este caso,solo recogeremos estos datos si contamos con su consentimiento previo expreso.

Finalidades y Tratamiento

Tupinamba,S.A.  tratará sus datos conforme a lassiguientes finalidades:

-               Gestionar la prestación delservicio contratado, así como los servicios adicionales que puedan darse.

Recogida ytratamiento de sus datos personales a través del formulario de registro con lafinalidad de posibilitar la gestión de la relación comercial, contable yadministrativa en todo lo relacionado con los servicios de nuestra empresa.Este tratamiento se realizará en base a la ejecución de la relaciónprecontractual que mantenga con nosotros.

-               Trabajar con fines promocionales yde marketing, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales electrónicaspara el conjunto de productos y servicios que ofrecemos, en base alconsentimiento previo prestado para el envío de comunicaciones.

Para llevar a cabola labor anterior, Tupinamba, S.A. podrá analizar los datos obtenidos, a fin deelaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle losproductos que puedan resultar de su interés.

En caso de que elUsuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales porparte de Tupinamba, S.A. puede solicitar la baja del servicio enviando un emaila la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@tupinamba.com, así como indicandosu negativa a la recepción de estas mediante la opción de baja proporcionada encada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

-               Atender a las solicitudes,consultas, quejas y/o reclamaciones que el usuario realice mediante el e-mailde contacto que se facilita, en base al consentimiento prestado al enviar lasolicitud, consulta, queja y/o reclamación.

-               Acreditar la contratación,realizar analíticas para la automatización de gestiones con el objetivo demejorar la calidad de la atención técnica y comercial, verificar lasatisfacción de los clientes o usuarios a través de la grabación de su voz y,en su caso, realizar transcripción de la atención proporcionada a través de loscanales habilitados al efecto.

-               Realizar encuestas desatisfacción. La base legitimadora será el consentimiento del usuario.

-- La recogida oenvío espontáneo de su Currículum Vitae, tiene como finalidad estudiar lascandidaturas para que nuestro departamento de Recursos Humanos proceda a laselección de personal que reúna el perfil idóneo para incorporarse a laempresa, en base a la relación precontractual en la que el interesado/candidatoes parte y el consentimiento otorgado.

Conservación de los datos

Sus datos seconservarán durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad opara cumplir con los requisitos legales aplicables, o, hasta que el usuarioejercite sus derechos de supresión y oposición, o revoque su consentimiento.

Destinatarios de los datos

Sus datos podránser comunicados a:

-               Empresas que formen parte deTupinamba Grup para el correcto desarrollo o prestación de cualquiera de losservicios prestados y para las finalidades anteriormente reseñadas.

-               Terceros encargados de tratamientoque prestan sus servicios a Tupinamba, S.A. o a cualquier sociedad de su grupode sociedades, con quienes se ha suscrito el correspondiente acuerdo quegarantiza el cumplimiento del RGPD y de las medidas de seguridad adecuadas. -Sociedades encargadas de la gestión y explotación directa que forman parteTupinamba, S.A.  

-               Cuerpos y Fuerzas de Seguridad delEstado, en cumplimiento de la legislación vigente.

Los destinatariosindicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fueradel Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamentelegitimadas las transferencias internacionales de datos.

Derechos

En cualquiermomento Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión yoposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en RGPD (UE)2016/679, dirigiéndose a la dirección arriba indicada o mediante correoelectrónico a rgpd@tupinamba.com.

La solicitud deberáespecificar cuál de estos derechos solicita que sea satisfecho y debe iracompañada de una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, Ud. podráoponerse o revocar su consentimiento por la vía de contacto que se indica alprincipio de este texto.

Cuando no hayaobtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlospodrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos. Obtenga más información en www.agpd.es

Confidencialidad

Los datos decarácter personal que Tupinamba, S.A. haya recabado serán tratados de formaconfidencial, de acuerdo con lo que se establezca en la legislación vigente.

Traducción a idiomas

Toda la informacióny documentación disponible en las distintas versiones de la presente página webse proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entreel contenido de las versiones en otros idiomas y el de la versión original enespañol prevalecerá el de esta última.

En caso de quenuestra política de protección de datos tuviera que variar a consecuencia decambios legislativos o de criterios emanados de la Agencia de Protección deDatos sería convenientemente informado de cualquier variación que fuerenecesaria introducir para cumplir con la ley.

Última actualización: 10 de noviembre de 2023

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